Obiettivo di progetto
Abbiamo trasformato l’App da strumento transazionale a piattaforma di relazione, aumentando la frequenza di utilizzo, la soddisfazione dei clienti e il valore percepito
Sfida
Superare l’approccio transazionaleTrasformare l’App da semplice strumento transazionale a una piattaforma di relazione continua, capace di aumentare la frequenza di utilizzo, migliorare la soddisfazione dei clienti e rafforzare il valore percepito del brand
Progetto
App redesignCon la creazione del Design System e l’adeguamento alle normative europee, abbiamo perseguito tre obiettivi: garantire accessibilità e sicurezza, accelerare l’innovazione, e migliorare le performance di conversione
Risultati
App mobileUn unico punto di accesso per il credito e i servizi finanziari. Grazie al nuovo design e a un’esperienza d’uso semplificata,l’App Findomestic ha raggiunto +1M download e un rating di 4,6 stelle negli store
Un nuovo design per un’esperienza più semplice e autonoma
Non siamo partiti da soluzioni, ma nell’identificare le giuste domande.
Attraverso l’analisi dell’as-is, studio approfondito dei prodotti fisici e analisi di benchmark, abbiamo compreso le reali necessità degli utenti e gli obiettivi di business.
Dal lead alla conversione, in pochi tap
Abbiamo progettato il processo KYC di richiesta dei prodotti in App: flussi modulari, rapidi e guidati che riducono l’attrito e generano conversione.
Un ecosistema integrato di prodotti e servizi
Dal conto corrente come strumento conoscitivo dell’utente, all’attivazione sui prodotti core finanziari, come prestiti e carte di credito: l’app Findomestic è un hub di servizi a 360° per la finanza personale.
Metodologia Atomic Design
Abbiamo scelto il design atomico come nostra metodologia per creare un sistema di progettazione ben strutturato e sostenibile, basato su cinque distinti tipi di elementi di crescente complessità: atomi, molecole, modelli e pagine.
Atomi
Molecole
Template
Pagine
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