Oerlikon Riri
Abbiamo sviluppato un sistema di pianificazione e schedulazione a capacità finita per il settore Fashion & Luxury Manufacturing
La sfida
Nel settore Fashion & Luxury, garantire promesse di consegna affidabili rappresenta un fattore strategico per il livello di servizio. Riri aveva la necessità di supportare il customer service nella conferma degli ordini, gestendo un processo caratterizzato da oltre 150.000 righe ordine all’anno e picchi giornalieri di 1.500-2.000 posizioni.
L’obiettivo era dotarsi di uno strumento in grado di valutare capacità produttiva, disponibilità dei materiali e carichi di lavoro per fornire date di consegna realistiche, mantenendo al tempo stesso la flessibilità necessaria per gestire le eccezioni e le priorità dei clienti.
Il progetto
Il progetto è nato per digitalizzare e ottimizzare il processo di pianificazione attraverso un modello a capacità finita integrato tra i plant di Mendrisio e Tirano.
La soluzione permette di sincronizzare capacità produttiva e materiali, schedulare gli ordini nel rispetto dei vincoli di macchine, manodopera e disponibilità delle materie prime e confrontare costantemente il carico di lavoro con le risorse disponibili. Il sistema monitora inoltre i materiali critici condivisi tra gli stabilimenti, fornendo una visione integrata dell’intero processo produttivo.
I risultati
L’introduzione del sistema ha consentito di ridurre il tempo medio di consegna grazie all’identificazione tempestiva dei colli di bottiglia e delle criticità legate ai materiali.
La pianificazione può oggi concentrarsi sulla gestione delle eccezioni e sull’ottimizzazione della capacità produttiva, coordinandosi in modo più efficace con fornitori e unità produttive del gruppo. L’automazione del processo permette inoltre di gestire quotidianamente un elevato numero di ordini, garantendo rapidità di risposta e affidabilità delle promesse di consegna.
Sistema di pianificazione per il Gruppo Riri
Un progetto di digitalizzazione dei processi produttivi per il settore Fashion & Luxury
Il sistema è stato progettato per migliorare la gestione degli ordini cliente, sincronizzando capacità produttiva, materiali e risorse disponibili. La pianificazione a capacità finita supporta il customer service e i pianificatori nella definizione di date di consegna realistiche e coerenti con la situazione produttiva.
Un sistema di pianificazione per la gestione degli ordini
La soluzione ha trasformato il modo in cui vengono confermati gli ordini cliente. Oggi il sistema elabora automaticamente i nuovi ordini ricevuti e sviluppa proposte di datazione sulla base della capacità produttiva e della disponibilità dei materiali.
La pianificazione viene eseguita due volte al giorno, analizzando il portafoglio ordini complessivo e fornendo ai pianificatori uno scenario aggiornato su cui intervenire solo in presenza di eccezioni o particolari priorità.
La componente di User Experience
La soluzione è stata progettata per supportare pianificatori e customer service nelle decisioni quotidiane attraverso:
- monitoraggio continuo della capacità produttiva
- controllo dei materiali critici condivisi tra i plant
- visibilità sui carichi di lavoro
- aggiornamento costante delle date di consegna
Il sistema automatizza le attività ripetitive, lasciando ai pianificatori il controllo delle decisioni strategiche e della gestione delle eccezioni.
User feedback
“Nella maggior parte dei casi la data proposta dal sistema viene confermata così com’è, perché è già la migliore possibile. In altre situazioni interviene il pianificatore: il fattore umano rimane sempre imprescindibile.”
Paolo Moriggi – SAP Production and Planning Team Leader, Gruppo Riri
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