CHI È SAGBAR
Un assistente che conosce la tua azienda meglio di chiunque altro
Sagbar è un supporto scalabile e intelligente integrabile nei canali digitali dell’azienda. Un assistente virtuale addestrato da una molteplicità di fonti proprietarie: file, siti web, testi, sitemap e Q&A.
LE SFIDE
La corsa agli AI agent è iniziata.
Quali sono le sfide che si presentano lungo il percorso di implementazione?
L’agentic evolution in tre fasi
MODELLO AGENT AI
Cambiare il modello: da ruled-based a Agent AI based
Chatbot rule-based
Funzionamento
Un sistema che interagisce con l’utente seguendo regole fisse e percorsi predefiniti
Implementazione
Veloce, semplice e con costi molto bassi
Esperienza utente
Spesso frustrante uscendo dallo script
Uso ideale
FAQ semplici, domande ricorrenti
AI Agent
Funzionamento
Comprensione dell linguaggio naturale con risposte più complesse e personalizzate
Implementazione
Richiede training e manutenzione
Esperienza utente
Più naturale e capace di rispondere all’utente
Uso ideale
Customer care evoluto, up e cross selling
VANTAGGI
Cosa rende efficace Sagbar?
Gli utenti spesso abbandonano le pagine Web in 10-20 secondi, ciò di cui hanno bisogno sono risposte, informazioni e soluzioni fornite in poco tempo ma soprattutto corrette. Gli AI Agent sono la soluzione migliore per rispondere a questo tipo di esigenze. I vantaggi per l’utente:
✔ Zero tempi di attesa
✔ Disponibilità 24/7
✔ Assistenza chiara, immediata e multilingua
✔ Esperienza fluida e multicanale (sito, app, WhatsApp)
✔ Accesso facile a informazioni e servizi
Il contatto non deve più avvenire esclusivamente tramite telefonate o email ma dev’essere gestito in autonomia. Le aziende stanno riprogettando il loro servizio clienti utilizzando l’IA per il self-service, trasformandola nel il primo punto di contatto utente/impresa. I vantaggi per l’impresa:
✔ Integrazione semplice e flessibile
✔ Risparmio di tempo e costi legati alle attività di supporto al cliente
✔ Nuovo canale di comunicazione per promozioni e aggiornamenti
✔ Analisi e reportistica integrata
✔ Massima sicurezza e conformità nella gestione dei dati
SOLUZIONE
Il tuo nuovo agente virtuale è qui.
Ciao, sono Sagbar Ai
Materiali su misura, in pochi secondi
Questo strumento è in grado di generare file personalizzati a partire da semplici input di testo. Analizza metadati, seleziona i contenuti più rilevanti e costruisce documenti aggiornati, riducendo drasticamente i tempi di ricerca e produzione.
Una nuova esperienza di navigazione che semplifica l’accesso alle informazioni
Risposte istantanee, zero ricerche
L’utente può richiedere statistiche o dati aggregati. L’agent cerca tra i contenuti del portale, analizza le fonti e restituisce le informazioni in modo semplice e diretto.
Dall’addestramento al Go live
in pochi passi
01.
Setup ambiente
Attivazione del servizio, configurazione dell’ambiente e degli utenti. Da questo momento la dashboard d’addestramento dell’AI agent è liberamente utilizzabile
02.
Setup agent
Inserisci le fonti da cui l’assistente virtuale dovrà attingere per rispondere agli utenti. Configura le campagne di messaggistica. Imposta contesto, trigger e qualunque altro elemento che ritieni utile
03.
Integrazione
A seguito di un’attività di progettazione custom della componente UX/UI, l’Agent può essere integrato sui principali touchpoint aziendali.
L’INFRASTRUTTURA
Flowchart
Un supporto scalabile e intelligente
integrabile nei canali digitali dell’azienda
Inizia oggi