Il layer digitale dei tuoi appliance e device
App per i tuoi consumatori, strumenti per i tuoi installatori, backoffice per la tua azienda. Attivi solo i moduli che ti servono e vai live in poche settimane.
Lancia i tuoi touchpoint digitali in poche settimane
Fornisci ai tuoi clienti ed a chi installa strumenti semplici che si adattano alla loro quotidianità.
PER CHI È PENSATO
Qualsiasi sia il tuo punto di partenza, i nostri moduli IoT possono sbloccare il potenziale del tuo hardware
Chi produce apparecchi oggi non vende più solo hardware: vende anche l’esperienza che ci gira attorno
Implementiamo lo strato software attorno ai tuoi prodotti connessi: l’app per il cliente finale, i flussi per chi installa, il backoffice per te.
Partiamo dai nostri moduli e costruiamo sulle tue esigenze.
Ti forniamo una piattaforma dove gestire customizzazioni, accessi, ruoli e dati senza dipendere dal fornitore.
Lo spostiamo e re-definiamo partendo dai nostri moduli IoT e dalle tue feature core.
Possiamo aggiungere sul tuo strumento attuale un nuovo layer su cui potrai offrire ai tuoi clienti o installatori nuovi servizi come la lotalty o chatbot AI per l’assistenza
Un sistema che si adatta a più tipologie di appliance e device
Un sistema pensato per offrirti tutte le feature core attorno ai tuoi appliance e device con la possibilità di costruirci sopra l’esperienza più in linea con le esigenze del tuo business.
SOLUZIONE
Tre interlocutori, tre strumenti, un solo ecosistema.
Attorno a un prodotto connesso ci sono tipicamente tre attori: chi lo usa, chi lo installa e chi lo gestisce in azienda. I nostri moduli li coprono tutti e tre. Puoi scegliere quelli che ti servono.
App per il cliente finale
Controllo, assistenza e relazione dopo la vendita.
Il cliente comanda e monitora il prodotto, trova la documentazione, riceve le comunicazioni del tuo brand. È il canale che trasforma un acquisto una tantum in una relazione che continua.
App per gli installatori
Tutto quello che serve sul campo in un’unica app: configurazione guidata, documentazione a portata di mano e storico degli interventi. E con il modulo loyalty, un motivo per continuare a scegliere te.
Un’app sola per tutta la tua rete di installatori, collegata al tuo backoffice.
Backoffice
La tua rete di dispositivi, in una vista sola. Vedi il parco installato, gestisci utenti e permessi, pubblichi contenuti, esporti i dati di utilizzo. Quello che finora ricostruivi a mano tra sistemi aziendali, fogli Excel e telefonate all’assistenza.
Riduciamo il time to market delle tue soluzioni IoT
Step 1. Scegli i touchpoint
Step 2. Attiva i moduli
Step 3. Configura il brand
Step 4. Integra gli appliance e device
Step 5. Rilascia ed evolvi
Il tuo contatto diretto per gestire l’engagement dei tuoi installatori ed i tuoi clienti finali
Con il layer digitale gestisci l’engagement: puoi assistere, aggiornare, informare e proporre upselling e manutenzioni al momento giusto.
I NOSTRI MODULI
Mobile app & Back office.
Qualche dettaglio tecnico
01.
Identity Provider
Insieme alle piattaforme app cliente finale, installatore e back office forniamo un Identity Provider proprietario, progettato e sviluppato internamente da Tinexta Innovation Hub
02.
Ruoli e permessi
I ruoli sono definiti all’interno del singolo tenant, garantendo separazione dei dati e applicazione del principio del least privilege (privilegio minimo) su tutti i touchpoint
03.
Cybersecurity
Tinexta Innovation Hub opera con un sistema di gestione certificato ISO/IEC 27001 ed è conforme alla direttiva NIS2. Su questa base offriamo servizi allineati ai requisiti di cybersecurity
